Tehisintellekti tõus Hollandi kindlustuses

Tehisintellekti tõus Hollandi kindlustussektoris

4. veebruar 2026 kell 18:47

Lugemisaeg: 2 minutit

Tehisintellekt (AI) teeb Hollandi kindlustussektoris kiireid edusamme. Konsultatsioonifirma IG&H uuringu kohaselt on arengutase aga eri osapoolte vahel väga erinev.

Pioneerid investeerivad tehisintellekti mõõdetava mõju saavutamiseks

IG&H nõustaja Casper van Hilteni sõnul on kindlustussektori juhid, kes praegu tehisintellekti suuri investeeringuid teevad, juba saavutanud oma põhitegevuses märkimisväärset ja mõõdetavat mõju. Üks neist valdkondadest on klienditeenindus. Kindlustusandjad kasutavad tehisintellekti klientide vestluste automaatseks transkribeerimiseks, mida tehnoloogia seejärel analüüsib, et määrata kindlaks järgmised sammud, näiteks e-kirjade koostamine või kahjunõude esitamine.

Tehisintellekt suurendab tõhusust ja parandab kliendikogemust

IG&H teadlaste sõnul aitab see kaasa tõhusamale protsessile, paremale järelkontrollile ja järjepidevamale kliendikogemusele. „Integratsioon olemasolevate süsteemidega vähendab töötajate halduskoormust ja annab ülevaate klienditeeninduse parandamiseks,“ lisavad nad.

Lisaks kasutavad paljud kindlustusandjad tehisintellekti tööriistu nn kindlustusriski hindamise protsessis, kus tehnoloogia ühendab kliendiandmeid ja väliseid andmeid, et riske kiiremini ja täpsemalt hinnata.

Kindlustusandjate erinevused tehisintellekti kasutuselevõtul

Praegu on 60% kindlustusandjatest tehisintellektiga katsefaasi läbinud ning kolmandik neist kasutab seda tehnoloogiat juba laialdaselt. Ülejäänud 40% on endiselt katsefaasis või ei ole tehisintellekti rakendamiseks veel samme astunud.

Tehisintellekti investeeringud keskendusid peamiselt kahjuturule

Alates analüüsima IG&H tulemused näitavad, et kahjukindlustusturg on Hollandi kindlustussektoris tehisintellekti investeeringute jaoks kõige olulisem valdkond. Sellele aitavad kaasa suured andmemahud, nende andmete kättesaadavus ja olemasolevate lahenduste olemasolu.

AI edu korraldamine

Tehisintellekti edukas rakendamine on tihedalt seotud organisatsiooni suurusega. Suuremad ettevõtted valivad sageli tsentraliseeritud juhtimise, kus raamistikke ja standardeid säilitatakse, samas kui rakendamise eest vastutab endiselt operatsioonide juhtkond. Väiksemate kindlustusandjate ja volitatud agentide jaoks on efektiivne tehisintellekti oskusteabe koondamine kompaktsetesse meeskondadesse ja selliste funktsioonide nagu agility ja kiire otsustusprotsess kasutamine.

Jaga seda artiklit:

Lahtiütlus: 9. ploki teave on mõeldud ainult üldiseks teavitamiseks ja hariduslikuks otstarbeks. Kuigi püüame pakkuda ajakohast, täpset ja asjakohast sisu, ei garanteeri me esitatud teabe täielikkust, täpsust ega usaldusväärsust. Kogu sellel veebisaidil olev sisu, sealhulgas artiklid, analüüsid, arvamused ja muud väljaanded, on mõeldud ainult üldiseks teavitamiseks ega kujuta endast mingit professionaalset ega juriidilist nõu, sealhulgas, kuid mitte ainult, finants-, investeerimis- või maksunõustamist.

Block 9 ei anna mingeid garantiisid ega kinnitusi tulemuste või tulude kohta, mis võivad tuleneda sellel veebisaidil oleva teabe kasutamisest. Mitte midagi sellel veebisaidil ei tohiks tõlgendada soovitusena osta, müüa või hoida ühtegi konkreetset vara, sealhulgas, kuid mitte ainult, krüptovaluutasid, tokeneid või muid finantsinstrumente.

Toimetajate, väliste autorite või kogukonnaliikmete kaastöödes väljendatud arvamused ja seisukohad on rangelt isiklikud ega esinda tingimata Block 9 kui platvormi seisukohti ega poliitikat. Block 9 ei vastuta otsese ega kaudse kahju eest, mis tuleneb sellel veebisaidil avaldatud teabe kasutamisest (või sellele tuginemisest).

Krüptovaluutadesse ja muudesse digitaalsetesse varadesse investeerimine on seotud märkimisväärsete riskidega. Selliste varade väärtus võib oluliselt kõikuda ja on võimalus, et võite kaotada (osa) oma investeeringust. Soovitame tungivalt enne finantsotsuste langetamist alati teha oma uurimistöö (DYOR) ja küsida sõltumatut nõu kvalifitseeritud finantsnõustajalt. Selle veebisaidi kasutamisega nõustute selle vastutusest loobumisega ja nõustute, et Block 9 ei vastuta teie investeerimisvalikute ega nende tulemuste eest.