Standardne tšartertehase tehisintellekti juurutamine vähem väärtuslike funktsioonide asendamiseks

Standard Chartered valmistub suureks ümberkorralduseks, mille käigus kaob järgmise nelja aasta jooksul ligikaudu 8.000 töökohta, kusjuures keskseks teguriks on tehisintellekt (AI). Tegevjuht & Turundus Bill Winters tekitas elevust oma avaldusega, et muudatused ei ole suunatud niivõrd kulude kokkuhoiule, kuivõrd sellele, mida ta nimetas „madalama väärtusega inimkapitaliks“.

Ümberkorraldamine: enamat kui lihtsalt kulude kärpimine

Wintersi sõnul on ümberkorraldamine enamat kui tüüpiline kulude kokkuhoiuoperatsioon. „Asi ei ole kulude kokkuhoius. Mõnel juhul tahame asendada „madalama väärtusega inimkapitali“ finants- ja investeerimiskapitaliga,“ ütles ta.

Britid Pank ennustab, et 2030. aastaks on ettevõtte tööjõust vähenenud ligikaudu 15%. See vähendamine mõjutab peamiselt administratiivseid ja tugiteenuste funktsioone, kus töötab praegu üle 52 000 töötaja kogu maailmas.

Automaatika ja tehisintellekt asendavad inimtööjõudu

Standard Chartered usub, et paljusid neist funktsioonidest saab automatiseerida või tehisintellekti süsteemide abil toetada. Töökohtade kaotus mõjutab peamiselt India, Poola ja Hiina filiaale.

Ümberkorralduse osana on panga eesmärk luua tõhusam organisatsiooniline struktuur, milles digitaliseerimisel ja automatiseerimisel on suurem roll. Pank eeldab, et need muutused toovad kaasa suurema tootlikkuse, kusjuures eeldatav tulu töötaja kohta kasvab 2028. aastaks ligikaudu 20%. Kuna tehisintellekti võetakse organisatsioonis laiemalt kasutusele, eeldatakse, et mõned ametikohad kaovad jäädavalt.

Pärast kriitikat oma varasemate avalduste kohta on Winters oma sõnu selgitanud. Ta rõhutas sisekommunikatsioonis ja töötajatele suheldes, et meedia tõlgendas tema sõnu kavandatust karmimalt.

Wintersi sõnul ei olnud tegemist töötajate väärtushinnanguga, vaid kirjeldusega tööülesannete nihkumisest pangas tehisintellekti ja automatiseerimise leviku tagajärjel.

Ta rõhutas, et reorganiseerimine hõlmab lisaks töötajate asendamisele ka tööprotsesside ümberkorraldamist, mille käigus töötajad võimaluse korral ümber koolitatakse või suunatakse. Pank jätkab investeerimist koolitusse, sisemisse mobiilsusse ja tehnoloogilisse tuge, et suunata üleminekut automatiseeritumatele protsessidele.