Lloyds Bank käivitab finantstoe pakkumiseks tehisintellektiga treeneri

Lloyds Pank hiljuti tutvustas multifunktsionaalset tehisintellektil põhinevat finantsassistenti, mis toetab kliente rakenduse kaudu oma rahaasjade haldamisel.

Tehisintellekti assistent testimisfaasis

Tehisintellektil põhinevat assistenti testivad praegu 7.000 pangatöötajat. Ööpäevaringselt kättesaadav assistent pakub personaalset finantsnõustamist ja tegutseb finantskaaslasena, kes saab vastata küsimustele, anda nõu ja vajadusel suunata kliente inimestekspertide juurde.

Laialdased funktsioonid

Turuletoomisega kaasneb vestlustööriist, mis aitab klientidel oma kulutusi mõista. Samuti on olemas säästmis- ja investeerimistööriist, mis aitab klientidel teha teadlikke finantsotsuseid. See teenus põhineb tehisintellektil ja agentide abil. raamistik Lloyds Banking Groupilt (LBG), mis otsib hoolikalt pangaandmeid, et tagada vastuste õigsus ja ajakohasus.

Tehisintellekti vastutustundlik ja tõhus kasutamine

„Oleme kindlad, et see uuenduslik tööriist pakub meie klientidele mitte ainult personaalset tuge,“ ütles Lloyds Banking Groupi andmete ja analüüsi juht Ranil Boteju. „See seab ka uue standardi tehisintellekti vastutustundlikule ja tõhusale kasutamisele Ühendkuningriigi pangandussektoris.“ Boteju rõhutab, et tehisintellekti tööriist annab kõigile otsese ja tasuta juurdepääsu personaalsele finantsnõustamisele.

Tehisintellekti kasutuselevõtu suurenemine

Lloyds Banki statistika näitab, et 56% Briti täiskasvanutest on viimase aasta jooksul oma rahaasjade haldamiseks tehisintellekti kasutanud. ChatGPT on populaarseim platvorm, mida kasutab kuus inimest kümnest.

Vaatamata tehisintellekti kiirele kasutuselevõtule on 80% inimestest mures ebaõige või aegunud teabe saamise pärast. Boteju väidab, et panga usaldusraamistik ja tehnoloogia lahendavad need mured.

Lloyds Bank plaanib oma tehisintellekti tuge esialgsest pilootprojektist edasi arendada ja laiendada, lisades funktsioone, mis hõlmavad kulutusi, sääste ja investeeringuid ning lõpuks kõiki finantstooteid.